奇瑞瑞虎8车辆无法用手机APP远程遥控

投诉编号：【1453972】 投诉时间：2025-07-02 21:50 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2020款 290TGDI 自动豪华版

7月1日出现车辆无法远程遥控，车机导航没有实时信息播报。后收到奇瑞官方的短信，说是什么基础流量没了。但是当初买车的时候，销售说这些远程遥控功能是永久免费的。现在过了五年，却让掏钱买这些基础功能，明显是违背承诺。老车主不如狗了。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：经核实，客户购买的瑞虎8车型：基础流量每月赠送，五年内免费。客户于2020年购车，现车机基础流量已经到期了，如需继续使用，可以在奇瑞APP里面续费，具体以续费页面显示为准，可根据自己的需要购买。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利“