




我有一辆丰田雷凌,今年5月2日在阳江高速发生被追尾事故。当天车辆被拖到当地4S店维修,更换了后尾盖、后围板、右后尾灯以及排气管。一个月后,即6月2日修好并由4S店送回。我接车后发现备胎槽里有进水、渗水的情况,立即向工作人员反馈。6月3日,4S店安排拖车将车再次拖回店内进行第二次检修。4S店用了4、5天时间维修后将车送回,我检查外观未发现问题。但几天后,即“1号台风”蝴蝶带来的连续降雨后,19号早上我打开后备厢查看,发现备胎槽又进水了。我再次向4S店的相关人员及主管经理反馈情况,但他们表示与维修无关,并安排第三次检修。他们用高压水枪测试了半个小时,未见进水,便表示此事与他们无关,并要求我报销他们来回的路费,我未予同意。随后,我致电广汽丰田厂家进行投诉,厂家负责人回应称此事厂家不负责、不跟进。我现在要求4S店维修好车辆,确保不再进水,并赔偿我因此产生的相关费用,同时投诉该4S店。以上内容均为本人亲身经历,如有虚假,本人愿承担一切法律责任,谢谢。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
