别克英朗发动机故障灯亮 打方向异响

1.经上汽通用别克4S店联系进店，工作人员对车辆进行检查后，以该车辆吹洗泵不是原厂为由，表示不在索赔范围内，拒绝索赔，现要求4S店不应以该理由拒绝索赔，应当进行正常索赔流程；2.近期在车辆使用过程中，打方向时发现存在异响现象，担心存在安全隐患，经查阅网上相关案例，此问题为该款车型通病，要求进行索赔。