北京现代ix35经销商承诺退还定金未兑现

我于2024年6月14日被销售人员一顿忽悠后，交了订金伍仟元整（小写：5000.00元），车型：北京现代IX35。期间我有去店里退，被拒。经2025年6月12日投诉至车质网后，6月13日商家联系上我，答应退款给我，并且当天可以退款。前提是我要去店里签字，拍照，然后撤销投诉。我按他们的要求于6月13日下午，过路费花了我200元，油费190元，费用共390元，到了他们店里，签字，拍照，撤销了投诉。签了字后，又说3-7个工作日退款，也能接受，后面一直没有收到退款，连续打电话，爱接不接，今天好不容打通了，说上一个叫郭涛经理不给签字，让我投诉郭涛这个人，今天都7月1日了，已经第18天了，还没有收到订金退款。