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长安UNI-K 智电iDD车机一直未升级

投诉编号:【1452678】 投诉时间:2025-06-30 20:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 智电iDD 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 130km 1.5T 尊贵型

本人于2022年10月购置2022款长安UNIK-IDD汽车。购车前,长安汽车厂家及4S门店通过官网及宣传材料承诺“终身免费OTA升级”。然本人车辆所搭载车机系统实为2021款旧版,且从23年后车机系统至今无任何OTA升级,高德地图版本停滞于V4.6.7.607222,严重落后于同期产品,使用过程中已多次出现导航模糊、错误问题行驶错误路线。经查证,长安汽车公布的升级计划中,多款低价车型均已明确排期,唯独对UNIK系列车型始终回避升级承诺,构成故意隐瞒及虚假宣传。同时,厂家已开放基于同飞鱼平台打造的车机车型红绿灯读秒,车道级导航,安卓、小米等其他机型车载互联功能,unik仅有华为hicar。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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