别克英朗转向卡滞异响 打方向后不回位

打方向咯咯响，有时打方向非常重，有时完全打不动方向，存在严重安全隐患，前几年很多人免费换了，当时我去了4S不给换，但是也使用过程没问题，但是今年出这问题了，去问4S直接不给换，既然有这个质量隐患为什么不给换了。