别克君威碳罐吹洗泵故障导致故障灯亮

车辆使用过程中,发动机故障灯点亮。到4s店检测，4S店告知碳罐吹洗泵损坏，等了一下午没给维修说在等仓库报价，让先加微信，微信加了连续两天联系咨询，微信均不回信息，急用车于是自己就去途虎更换了。后来发现通用车别克国六排放的吹洗泵故障是通用旗下车型通病，属于批量的质量问题，本人认为大范围问题是厂家出厂配件设计有缺陷，应由厂家负责更换并承担成本，不应该由消费者承担。4S店对这种问题处理毫无积极性，置客户的合法权益于不顾。