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比亚迪海狮05 DM-i行驶过程中后杠脱落

投诉编号:【1451424】 投诉时间:2025-06-28 14:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮05 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 115KM尊荣型

在高速上正常行驶时,车辆路过一个涉水路面,在无任何碰撞和剐蹭的情况下,汽车后杠脱落,我怀疑是后杠与车身连接的卡扣强度不够。联系售后并将车开到服务点检测后,工作人员仅通过肉眼观察就判定车子无质量问题,让我自行联系保险维修。但我观察脱落情况发现,整个后杠与车身仅靠几颗小螺丝与塑料卡扣连接,其他地方都是胶水连接,推测是该车型存在设计问题或者后杠所用材料强度不达标,导致经过涉水路面时后杠脱落。售后人员也表示这种情况后杠本不应脱落,却又确定车辆无质量问题,这前后矛盾。后续我不想耽误用车时间,自行报了保险。同时,我向比亚迪原厂客服和售后人员询问,作为车主,以后遇到同样场景时该以怎样的速度行驶才能保证后杠不再脱落,他们却给不出大概结论,可能原厂在出厂时就没有进行相应测试,所以根本没有相关数据。综上,我投诉比亚迪海狮05DMI 2025款智驾版尊荣型这类车的后杠存在设计缺陷。此外,后杠与车身仅靠几个螺丝和胶水连接,在实际使用过程中强度是否达标存疑,而且比亚迪厂家在出厂时似乎也没有做过相关测试。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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