本人于2024年12月12日购入2025款某品牌车型一台,现投诉该品牌存在欺诈销售行为。具体如下:一、刻意隐瞒产品迭代计划,看车时销售人员称是新车型,未提及重大改款计划,然而购车不足两个月,该品牌即推出“加量不加价”的新版,此行为违反商品真实情况告知义务;二、造成重大经济损失,同价位新车增配天眼之神、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆贬值三万多元,根据过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任;三、不实宣传,包括谎称2025年持续销售却提前停产,以及刻意隐瞒年度改款上市时间节点,恶意推迟改款上市时间节点,恶意推销老车型。诉求如下:一、按市场评估价补偿车辆损失;二、更换新改款车辆或者对本车辆免费提供相关升级服务;三、公开向新近购买老款车型的消费者道歉,难道装哑巴就能逃避责任吗?四、该品牌官方回复永远是保持电话畅通,但上次投诉后再未接到任何工作人员电话。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
