长安逸动车辆导航车机一直未更新 希望处理

车机落后，没有carplay和carlife其他相关连接功能，自带互联软件经常掉线，且操作麻烦，导航版本低，且道路更新慢，道路封闭了他还显示通行，向长安反馈长安回复第二天18点前会有所谓的专人回复，现在没有下文了。