
在2025年06月22日行驶过程中,我发现车辆后轮出现异响,就像开拖拉机。经检查发现后轮吃胎,两侧轮胎花纹磨损不均,内侧磨损严重,几乎已达到磨损极限,而外侧花纹相对磨损较轻。我将车辆送至专业4S店检查,告知要换轮胎。再联系厂家过后,车辆进行简单检测,告知是轮胎问题。轮胎非质保范围内,且不出具专业书面说明。目前车辆行驶4万公里,在质保范围内,我家其他日产车辆行驶9万公里,都没出以上情况。我的诉求:1.鉴于后轮吃胎是由后轮摆臂质量问题引起,且车辆仍在质保期内。我要求厂家免费更换因车辆质量问题导致异常磨损的后轮轮胎,更换轮胎品牌及规格需与原车一致。2.对车辆后轮摆臂及底盘进行全面检查和维修,更换存在质量问题的摆臂。确保车辆后轮定位参数恢复正常,消除吃胎隐患,并提供详细的维修报告。3.因车辆吃胎问题给我带来了诸多不便和潜在的安全风险,我希望厂家给予一定的补偿或合理的解决方案。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
