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一汽大众CC车轮外倾角偏大 轮胎吃胎偏磨

投诉编号:【1448523】 投诉时间:2025-06-23 09:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2023款 380TSI 夺目版

6月1日,我发现轮胎磨损异常,随即联系了4S店。6月3日,我将车辆开到4S店进行检查,并向一汽大众客服电话4008171888进行了投诉,工作人员表示会进行核实。6月5日,4S店打电话告知我,经检测车辆没有问题。6月9日,4S店再次来电,称我可以到店更换轮胎,且可享受9折优惠。6月10日,一汽大众厂家也打电话给我,同样表示车辆没有问题,并建议我去4S店换胎,也可享受9折优惠。我想问的是,既然车辆没有质量问题,为什么我的车才跑了24900公里(2023年8月购买的新车)就要我换新轮胎呢?我也是一位老车主了(拥有50万公里的驾驶经验),轮胎的寿命和能跑多少公里我心里是有数的。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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