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一汽丰田RAV4荣放购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1447776】 投诉时间:2025-06-21 13:45 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2024款 2.0L CVT 两驱 风尚Plus版

6月7号我去看了车,在网上也看过这款车,然后我就去这家店看了,我要求试驾,然后销售跟我讲没有试驾,然后就跟我说全球车型,销量第一,公认好车很好开,带我去副驾驶溜了一圈,我本人没得到试驾,然后就开始慢慢引诱我交定金,刚开始说定金可以退,先交,我说可以。然后我就交了,后面不知道又带我去一台机子又交了3000总的5000定金,就让我签合同,当时字很小看不见,后面回家我才看见,定金不能退,问了她,她说她说过,我问我朋友,当时就在我旁边,她说没听她说好我在去问销售,销售说她说过了,是我没听见,后面交了3000,加起来5000属于大定,然后钱不能退,我都惊呆了,我说不是说能退的吗。她说不能,这两天我要求试驾,不然我没开过,我为什么要买,昨天去试驾了,确实这个车不是我喜欢的驾驶感,我要求退定金,因为当时给我驾驶我不会下这个定金,而且她说能退我才交的,现在就说退不了,一分钱都退不了,纯属诈骗消费者。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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