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比亚迪宋L DM-i厂家补贴不兑现 要求处理

投诉编号:【1447724】 投诉时间:2025-06-21 11:42 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 卓越型

1、拒付理由:旧车不在4S店报废。回复:事实是业务员介绍,旧车不强制在4S店报废,由消费者对比选择,经对比,直接找报废厂家报废会高几百元,且上门收车,因此才选择报废厂家直接报废。我不可能为了几百元而损失4000元,而且假设真的要求在4S店报废,业务员为了保护自己,肯定会微信或电话警告,并上报上级,4S店为了推卸责任,不顾事实说谎,没有诚信;2、拒付理由:上报厂补材料不及时。回复:事实是我从来就没有得到过通知或看到过相关提示,事后向比亚迪投诉才知上报材料有时间规定这么回事,当时是业务员要我怎么做就怎么做,材料也上报了,电话跟踪询问业务员进程,答复是进行中,事后很久再追问,业务员说上报材料超时了,估计业务员都不清楚要求,或者有事耽摘了把责任推卸给我,我又怎么知道呢!3、事后我反复向比亚迪公司及4S店投诉,要么就是上面两条推卸责任,要么爱理不理,实在无路可走,才向贵网投诉,盼主持公道,维护市场公平公正的交易环境。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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