上汽大众ID.3经销商不退还意向金 要求处理

6月12下午交了1000意向金，销售也没跟说是定金或者订金。6月12日晚上告知销售我这边资金出现问题，可能买不了了需要退，销售说行。到目前6月20日，意向金海誓没有给我退，跟我说就是退不了。