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长安启源A07车外喊话功能与宣传不符

投诉编号:【1447025】 投诉时间:2025-06-19 19:07 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A07 投诉车型:2025款 纯电 真香版 525 豪华型

本人在长安启源购买了一台启源A07真香豪华版25款525,本于2024年10月16日上市12月提车,根据启源官网公布的配置该款车标配了车外喊话功能,实际购买提车使用了一段时间后,OTA升级后发现这个功能消失了,多次跟厂家联系。一直没有得到解决方案。厂家严重存在欺骗消费者,没有把真实的配置功能跟消费者说,导致消费者购买了该车型。要求给出一个合理的解决方案。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。

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