购买半年的全新车辆,在极短使用期内即出现大灯异常。经4S店专业检修,被告知更换核心传感器并拆卸、更换整个前挡风玻璃!此维修方案之复杂并涉及部件之关键(直接影响行车安全与整车结构)4S店维修人员也表示“从未见过此类现象”,经了解该品牌同型号车辆中无其他车主出现过类似问题。该车辆极可能是一台在出厂前即已存在严重隐性损伤的“质损车”目前严重怀疑:厂家在出厂质检环节存在重大疏漏或刻意隐瞒,将本应报废或返厂的核心部件问题车辆以次充好,冒充合格新车销售给消费者。这种将致命缺陷转嫁给消费者的行为,已非简单的质量问题,而是商业欺诈!该故障维修要求(更换挡风玻璃)更暴露了车辆可能存在更深层次的结构或电子系统缺陷,未来安全隐患巨大。厂家以欺诈手段销售问题车辆,诉求:该车存在严重且罕见的出厂缺陷,极可能为质损车,符合法定退换车条件。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
