比亚迪秦PLUS销售隐瞒信息导致无法领国补

我6号在4S店买的车，是比亚迪秦PLUS我去之前就说明我要报废车，想领取国补，我还把我的行驶证，我我媳妇的身份证都给他了，他也照相了但没和我说明领取国补厂补需要新车旧车是同一个人，现在车上完牌子了，发现不能领取，店里说我自己想办法，不给我处理，我觉得不合理。