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一汽丰田亚洲龙保养承诺未兑现 要求处理

投诉编号:【1446554】 投诉时间:2025-06-18 23:58 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ

4S店买的丰田亚洲龙,期间4S店有一段时间倒闭了,然后保养服务转接到其他丰田了,在其他店出了三次保养记录,车子是10万免费保养,意思是可以保养10次,可是我现在车才开到9万,被告知保养已经用完了,最后一次是在深圳出的保养,可是我没有去过深圳,然后联系深圳,深圳那边也承认了,然后打款给购车店了,这会购车店又重新开店了,然后我9万公里保养就做了,但是他们告知我10次保养已经用完,不对啊,我车子才开了9万多按理说10万公里再保养一次就没了,现在就是丰田踢球给购车店,没有人管这个事情,我呢无缘无故少了一次保养,保养记录给我看了应该是购车店那边多出了一次保养。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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