长安CS75车辆无法启动 要求厂家处理

本人于2019年于长安4S店购买长安CS75车型，期间均在4S店保养，前期已保养12次，截至目前行驶里程约12万公里。2025.6.4日下午仪表盘发动机黄色报警灯亮起，仅3-5分钟后，发动机熄火后便无法打火，因在市区路段车速较慢未造成严重后果，存在重大安全隐患，事后与4S店协商未果，有以下问题点：1）事后4S店工作人员检查时脱口而出“你用的机油太孬了”。实际所有保养及机油来源均在4S店，那么油品质量令人质疑，我每次保养所用机油来源以及是否真实经过权威检测合格的？2）按照4S店所说因发动机内油泥长时间积攒过厚导致故障，那么我前几次保养却未检查出任何问题并未做任何提醒或说明保养周期过长（本次故障后，4S店工作人员仅打开机油加注旋盖，就发现油泥过厚），且保养时每次都有全车检查项目仍未检查出任何问题，存在保养不到位以及保养项目与实际严重不符。3）本次故障后4S店一直强调因保养周期过长导致油泥过厚，且声称前期保养并未发现异常，妄图推脱责任，那完全有理由怀疑前期保养真实性，是否仅走过场（是旧机油未排放尽？还是新加注的为不良机油？更甚至未更换机油）？综上，我认为本次发动机故障与4S店保养不当有直接关系，且与其沟通至今，忙于撇清过错，不愿任何承担责任，仅以“适当维修费优惠”的说法搪塞，毫无解决问题的态度！更有甚长安汽车售后人员说出“产品超出质保期，即使是零部件质量问题也不负责”的话术，极其不负责任，毫无质量、安全意识，就此态度严重怀疑发动机质量。 鉴于此，我要求更换新发动机。