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长安UNI-K车机系统一直无法OTA升级

投诉编号:【1445683】 投诉时间:2025-06-17 13:29 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2023款 2.0T 两驱 悦享型

宣传时,称终身免费OTA升级,实际该车型从首发21款车型至目前24款车型,并未进行过OTA,部分21款车主有OTA过一次,升级内容仅仅是增加了灯光秀。车机未针对驾驶方面进行OTA,比如车机导航版本落后、登录信息自动掉线、紧急制动误报、顿挫严重等。高德车机版官方版本已更新至8.1版本,目前车上搭载的高德版本为4.6,地图信息不准确,定位不准,严重影响到了L2辅助驾驶。实际案例:在高速路上,同时使用手机、车机导航,手机显示当前限速120,道路路牌也显示120,车机导航显示限速100,L2辅助驾驶就把当前速度降到了100。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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