深蓝L07销售门店承诺的购车补贴未兑现

2024年12月18日购入深蓝牌L07型号的新能源车，购车前门店承诺提车后60天到账2711元购车补贴，截止到今日一直未到账，拨打厂家400电话，2025年3月份起，400电话一直回复15个工作日处理，但是实际情况是15日后继续15日，一直无法有效处理，期间门店几乎无回访，微信询问相关销售人员也不回复。