广汽本田凌派发动机油耗增加 发动机异响

19年8月买本田19款凌派车后，当年11月车突然全车报警不着火，车身稀里哗啦响动，在4S维修后，具体原因未告知，仅说这款车本身设计有问题，无法彻底解决，但可终身质保。且新车开始一年四季机油快速增长，1.0T冬季耗油百公里16升，夏季12升，与1.0T的油耗严重不符。6年时间里一直沟通处理，但均未得到妥善解决，一直以各种理由拖延搪塞。目前已经与4s店解除合同关系，4S店委托其他公司负责后续维修，答复无终身保修，需自费维修。我已经是65岁的老年人，无处申诉！！望平台相助，解决问题。6月2日已申诉，至今无人联系。