我是比亚迪汉2022款DMI尊享车型的车主,近期发现众多同型号2022款DMI车型已通过4S店的电脑,成功升级多功能视频控制器软件,实现汽车仪表盘3车道渲染功能(原车为1车道渲染,且智能领航功能得到极大改善,AEB功能也进行了优化,车机系统版本也升为1.3.3版。而我的车辆却不能升级,经与车友交流及网络信息收集,得知该问题疑似与多功能视频控制器品牌有关,网友反馈比亚迪品牌的控制器可升级实现新功能,而维宁尔品牌的控制则无法升级。这一情况严重损害了我的权益。首先购车时并未被告知同型号车辆因控制器品牌不同会存在功能升级差异,这属于隐瞒重要产品信息,涉嫌消费欺诈。其次同样的车型,仅因控制器品牌不同就区别对待,违背了公平交易原则,这是侵犯消费者的知情权和公平交易权也违反生产产品一致性原则;要求比亚迪厂家尽快对维宁尔的视频控制器进行同款升级或者免费更换比亚迪的视频控制器。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
