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别克昂科威购买五年延保服务无法退订

投诉编号:【1444879】 投诉时间:2025-06-15 21:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2022款 昂科威Plus 652T 五座 豪华型

本人于2022年12月底在上海、别克4S店购置别克牌昂科威plus车一辆,于2023年6月17日被自称质保经理的推荐后购买了整车5年的原厂质保(整车出厂自带3年质保,所以一共有3+5年质保),花费8850元。今年因故需要出售车辆,多次致电上汽通用客服就延保合同解除和退款进行沟通,厂家态度很强硬,不能退保和退款!!这是什么霸王条款(合同上并未标注不能退款),况且我现在车才2年多,合同中约定的延保生效时间都还未到,诉求:解除延保合同,全额退款8850元,谢谢。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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