比亚迪汉大灯进水拆除中导致卡扣断裂

2025年1月6号发现两个大灯进水，7号到店检修，工作人员也确定是大灯进水，在拆除的过程中两个大灯卡扣断裂，后来4S店理赔人员告知我不能理赔，说是我自己造成的，说是让我自费，我的车辆还在质保范围之内。