比亚迪秦PLUS车身生锈严重 质量问题

本人于2021年7月在4S店购买秦PLUSDM-i新能源车，车龄至今为3年11个月，但在不到三年时就已出现车身四块翼子板严重锈蚀、反碱甚至锈穿，属于严重的产品质量问题，并危及行车安全。在发现问题前仅两周，我还在该4S店做过常规保养，但对方未发现或告知任何锈蚀问题。 最初，我与4S店沟通后，对方只提出“切割焊接钣金”的维修方案，将直接导致车辆成为重大事故车，影响车辆安全结构和市场残值。在我多次投诉、媒体介入后，4S店才被动提出“更换车身总成并赠保养”的方案，但仍回避车辆贬值与安全问题。诉求：1.正视车辆质量问题，明确责任归属；2.基于车辆价值与结构受损，更换新车；3.向消费者公开道歉，整改售后服务流程；