吉利银河星愿购车订金不予退还 要求处理

我是2024年11月1日在吉利小程序上交的订金，当时销售承诺跟不上国补，就给我退订金，后来跟不上国补，我购买了其它车，我去找销售说是需要等两个月，我说可以，后来说两个月不能退，得等半年，半年等了，订单都取消了，也没给我退订金，一直说让我等，现在我问销售，都不理我了，没有任何答复。