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广汽传祺影豹经销商不予退还定金 承诺不兑现

投诉编号:【1443586】 投诉时间:2025-06-12 22:05 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:影豹 投诉车型:2024款 400T 自动 影豹R PRO版

因本人供车预算不足,家里人不同意,跟对方沟通后,对方同意退款定金,在2025年6月3号请求时间1-7个工作日期间,销售主管领导都打电话劝我继续购买。本人每次电话来期间已经决定取消续购,对方同意退定金。到了约定时间,对方又推辞,各种理由,原因是怕老板知道,说是这个月业绩不太好,在想办法找理由让老板签字,怕老板生气。我看是他们合伙拖着我。我问对方需要多久资料流程,对方说一个月的时间,我接受不到,就退个定金的事要准备一个月的资料?什么资料需要准备一个月的时间?对方已构成欺诈行为,合同上没有盖章,具体的金额被销售遮拦住,说是不方便透露价格。对方是原件,我是复印件。前面说好提交老板签字,7个工作日。今天打电话给我的答复是在找理由,那前面的流程算什么?什么都没有做,7个工作日什么都没有做,我给了对方时间,我不是没有给他们去解决,居然对方老板到现在都不知情?现在4S店那么不负责任吗?聊天记录可以看见,前面已经提到先让老板签字,再提交财务打款,中间又说已经提交财务,循序都乱了。对方自己都说老板签字在提交流程,很乱套,不清晰,明显还是在找各种理由搪塞。嘴上承诺说退,却是各种理由。今天是最后一天,我知道销售的权限不大,所以向销售要了领导电话,领导电话给我回电的却是态度不好,说:“没考虑预算买车干嘛?”明显就是我要取消这个车,才开始态度恶劣。

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