


我的车辆于2009年10月25日在陕西4s店购得,2025年4月13日我在呼北高速公路行驶途中,突然动力不足,仪表显变速箱故障,缺失2.4.6挡,随后低速行驶至山西一汽大众4s店维修,告知我因为过了保修期,需要自费维修,我说这属于质量缺陷啊,网上有很多案例,应该厂家负责,最后4s店说争取优惠索赔,自己负担一部分,为了正常用车,我只得无奈妥协。此问题经过上次的投诉,一汽大众厂家认为不属于质量问题,且已经过保。然而网上有大量的车主反映此问题,明显属于通病。一汽大众让我买车的经销商与我联系,他们认为不是他们的责任,他们无法解决,让找修车的店,然而在我修车的时候,修车的店已经表示过和他们没有关系,要在他们那儿修,就花钱走优惠索赔。一汽大众如此不负责任的做法,实在让消费者寒心,再次投诉,只为让更多人看到,不要被坑。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
