吉利星瑞车机功能故障无法解决 厂家敷衍

继上一帖后，售后主动取得了联系，但依然无法给出解决方案，协商赠送保养以换取撤销投诉，本人未同意。过去10天，无后续回复。 以下是上一帖内容： 24年某次吉利app版本升级之后，行车位置功能失效。开到售后，技师表示系统已不维护，无法解决。反馈问题给400客服，后被转到南京4s售后经理，一顿无效沟通，最终表示厂家没有方案无法处理。请问吉利部门，为什么不能正视产品功能缺陷？为什么宣传承诺终身ota，如今系统却停止维护。