一汽大众捷达VS5空调无法制冷 要求处理

捷达VS5空调制冷问题！一会制冷一会又不制冷！2023去商丘店修过一次，当时是好了就没开过两次空调就冷了到了来年又不行了询问4s店关于我的空调这个问题，中间给4S店打了了好几次他们说过几天来睢县巡查，但是始终没有来！再打他们说我已经过期了，我觉得应该是给我拖出保修期了！有维修记录！也有通话记录！我想问一下捷达车非得上郑州4S店吗？我们离郑州了200多公里了，就是商丘的4S店也离我们七八十公里，请问一下附近有没有捷达4S店呢？希望厂家安排协商处理。以上反馈问题厂家始终表示不免费处理领我很失望！望平台协商厂家给用户一个合理的结果。