一汽奥迪Q2L灯罩出现裂痕要求厂家处理

5月初到现在多次与厂家沟通厂家反馈与经销商联系经销商回应如图，个人以将出险记录以及维修照片记录全部发给经销商，但回答还是人为造成本人发誓绝无任何故意损伤损坏大灯的操作现在经销商说因为厂家拒赔，但可以出于人情关怀给予修复但本人不能接受毕竟修复和原厂完全是两种区别，请求维权。