东风奕派eπ007车机流量无故被扣除

2025.6.9我发现车机没有流量，导致车机功能无法正常使用。车机流量一共为10个G，后台查询显示6月1号和6月2号已经使用了10个G，正常来说6月2号之后车机就肯定没有流量了，结果车机系统上显示6月9号没有流量，但是截至6月8号，后台数据显示流量已经使用了26.38G。目前车机系统语音召唤功能不行，导航功能也不行，就算车机连着手机的热点还是无法使用，这与承诺的基础流量免费大相径庭。6月9号我发现问题后电话联系厂家，厂家回答无法处理，询问嘉兴经销商店也没有结果。另外，调节音乐音量的快捷键也不行了。