华晨宝马5系发动机水泵漏防冻液

投诉编号：【1440422】 投诉时间：2025-06-06 08:47 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2020款 530Li 尊享型豪华套装

进店保养前检查被告知冷却液泵漏，了解到宝马此款车型五年内可以走善意维修政策免费更换，但与4S店沟通后，仅可免工时费，材料费还需要个人支付。由于车马上到5年，希望能尽快处理。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！