
本人于2025年3月中旬购买比亚迪夏车型,购车时商家提供的置换补贴仅为6000元,且未附带其他实质性优惠。然而,购车后仅半个月(4月1日),比亚迪官方即大幅调整促销政策,置换补贴提升至20000元,并额外推出多项购车优惠。此举导致本人作为早期消费者遭受重大经济损失,且商家在销售过程中未对可能的价格调整进行任何提示,涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权。投诉诉求:1.补差价或补偿:要求比亚迪或4S店按照4月1日新政标准,补足置换补贴差额(14000元)或提供等值售后服务(如免费保养、延保等);2.合理解释:要求官方书面说明短期内政策剧烈变动的原因,并对未提前告知消费者作出合理解释;3.改进服务:建议比亚迪完善价格预警机制,在促销政策调整前对近期购车用户进行主动告知或补偿。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
