您好,上一轮投诉厂家并未联系本人,一个电话和消息都没有,直接置若罔闻,也不解决问题。接下来这边主要投诉一下内容:1-前期在4s店交了订金和首款,但并未开具任何发票,以及并未签署任何购车合同,现在资金紧张不想购车,要求4s店进行退款处理,可4s店拒不退款;2-本人在2025年5月18号付过2000元订金,当时销售口头说过后续不想订车可以随时退,在2025年5月22号,销售催促交首款,于是将19800元线上转了过去,但并未签署合同,2025年5月23号就突然大降价,在未签署合同前提条件下,5月25号我去找4S店合理协商车价,当时价格并未协商一致,5月26号我提出放弃购车,于是当天晚上销售给我打电话说是可以达到协商价格,但在此之前已经打算放弃购车并微信告知,现在诉求是要求退款退定金。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
