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比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 要求处理

投诉编号:【1439267】 投诉时间:2025-06-03 20:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 卓越型

1.购车时说好的全国4S店通用保养次数,当时本人知道工作会随时调动,询问过是否全国保养次数通用,销售说是。然后送的保养次数却是只能该店使用的,难道说保养的时候我再跑一千多公里到广东保养吗?讲好的通用的,却是限制的。回复说以成本价折现,这个不接受。2.购车时销售明确言明短期内不会降价,两个月降了两万多,这有诱导消费的嫌疑。这个回复说没办法处理,什么叫没办法处理?3.看车提车的时候说好的哨兵模式和千里眼短时间内会恢复使用。然而6个多月过去了、车放楼下被撞两次了,哨兵模式和千里眼还不能使用。如果早知道哨兵模式不能用,100%不会选择BYD。而第三方软件都可以用了,为何正版用不了?这个厂家给回复说也没办法,让等,再等这车都该换了还等它干嘛?看车的时候为什么不讲清楚?4.每次投诉之后,厂家要么不回复直接点了已回复,要么来个电话随便说几句没办法就应付过去了,反正就是一直说处理不了。BYD官方已同步投诉,这家店服务态度如此差劲。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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