东风本田英仕派后轮吃胎偏磨 要求处理

1；发现后轮偏磨严重，行驶中会遇到打滑，先自行去修理店检查，检查结果为后轮轮胎内侧偏磨严重，轮胎已经快磨到安全线了，建议我去4S店做检查并尽快更换轮胎，已经影响到行车安全了。2；6.2号到4S店检查，4轮定位数据异常，检查过程中跟售后人员沟通“现在数据不对请予上报厂家进行维修处理”，沟通过程中过来一位人员（未穿工作服，不知是否店里工作人员）来到工位，看了一下4轮定位数据，目视后轮轮胎（就是打着手机手电筒看了一下），就说报不了厂家，数据是在厂家正常范围（未出示过厂家数据），目视轮胎也是正常磨损，不予上报厂家，后面与其沟通就一句话他们店弄不了3；与4S沟通无果，拨打厂家电话，厂家记录后说会回电给我，一直到下午快5点都未回电，又拨打厂家电话，厂家回复“询问过4S4轮定位数据是在厂家正常范围，轮胎过保，不予保修”。与其沟通“如果不修好，那后面更换新轮胎是不是每次行驶一段时间后偏磨原因造成轮胎报废再去更换”厂家回复“需要我每两万公里，轮胎对调，检测4轮定位（不知是否收费）”。我不同意，厂家说记录后面回电给我，6.3号上午在微信公众号客服，上报问题，也是记录会回电，这个事情从昨天开始到现在，厂家都未回电。