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别克英朗售后维修技术差 修出新问题

投诉编号:【1439165】 投诉时间:2025-06-03 16:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 改款 典范 1.5L 自动 精英型

发生车辆碰撞后,经太平洋保险公司至辽宁省葫芦岛市上汽通用别克官方4S店维修。修复项目包括拆解,更换右侧两个车门,安装,卸装后保险杠,更换右前叶子板,右侧喷漆,后保险杠喷漆。出现问题:1.多处安装过程漆面受损。2.右前A柱发生严重坑状磕碰。3.两个车门安装不在同一水平线。4.副驾车门车内门锁没连接。5.右侧车门与门锁调和不加,开关门有不切合的感觉。6.后保险杠处出现不知出处未连接裸露电线。7.副驾音响盖损坏。8.右后门门把手损坏未发现。9.车辆长时间维修,是否裸露,发现主驾侧胶条硬性撕裂新伤。以上问题明显体现出4S店营业不规范不达标,我已多次向别克官方投诉,且市场监督管理局,消费者协会,市场热线投诉,下一步计划交通局投诉及司法起诉。诉求:1.按标准重新维修好上述问题。2.要求别克官方指派三方或其他城市维修监管人员,现场监督维修并提供维修后的验车报告。3.针对二次维修产生的交通费用进行补贴或提供有保险的自动挡代步车。4.针对车辆副驾右侧A柱产生的安装车门造成的坑洼损伤,造成的车辆贬值进行赔偿。5.要求别克官方对该门店进行资质、规范审核指导。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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