广汽传祺GS4车机无法联网 车载互联故障

18款的车辆，19年购买的，现在车机导航无法获取实时路况，智慧传祺APP才购买流量了，但是依然无法使用。车辆行驶到极少数某些路段，导航能获取网络信息了，实时路况就可以显示，智慧传祺APP也就可以使用了。根据4S店的解释以及网上查询，发现其实这就是很简单的一个问题——车机硬件只能接收2G网络，现在普遍都是4G/5G网络，肯定接收不到信号了。按道理说这是一个全国传祺GS4老车主都会遇到的问题，但是将此事情打电话到官网售后，居然没有一个成熟的解决方案，只是让当地4S店联系我。依然给不了一个明确的解决方案，就只是说是联通现在放弃了之前的一些基站（这事儿能让运营商背锅，我也是醉了）。后来给我说要更换TBOX,大概要八九千块钱，其实车机无法联网是不影响开车行驶的，大不了出门导航用手机就行了。但是忍不住来这投诉的原因有2，1：18/19年的时候，全国都已经普及4G网络，很多地方都开始布局5G了，为什么咱们广汽的车辆不预留4G/5G通道，依然还是使用2G的技术，并且没有一个后续的成熟的解决方案；2，这个问题我肯定不是第一个遇到的，那么面对全国成千上万的车主，无论是官网售后还是4S店，为何不能直接给车主说明原因、给出解决方案，而是官网找4S店→4S店给车主打电话让去店内检测，车辆缺陷这不应该是厂家来解决的问题吗？实诚一点，把问题、原因说清楚，花钱也罢、车主放弃升级也罢，少一点套路，多一点人心，自身设计缺陷就认个错，我也能接受。