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一汽大众探歌天窗排水管漏水 要求免费更换

投诉编号:【1439033】 投诉时间:2025-06-03 13:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2020款 280TSI DSG 四驱 舒适型

2020年7月购车,于2024年4月29车日发现车两边A柱有渗水情况,当天送至4S质店检查,2024年5月1日给出的答复是需要更换,具网体原因并没有告知只说是坏了,给于更换水管。2025年6月3日再次出现渗水问题,并且副驾驶前后排地垫已集满水,前往4S店说目前给出的答案是水管堵塞,2024年5月更换新的水管只有一年时间就开始堵塞?说只能花钱把座椅全部拆了然后拆底座晒车,要不就把地盘的一个塞子打开让水流出来然后自己在家晒,这让消费者非常不能接受,到底是车子出厂质量问题还是一年前更换水管质量问题;并同时伴有踩刹车时车子发出疑似电流声音。让消费者质疑大众汽车现在的质量问题,购车快五年内已经七七八八换了许多东西了,让消费者者非常膈应,4S店人多次表达是概率问题,合着出现这样问题是我们消费者自己倒霉呗,身边购其他款大众车都未出现此类问题,并没有这么频繁更换零件,要求召回并给出合理的解释。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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