比亚迪元PLUS经销商不退还双保套餐费用

2024年5月17日，我在该店购买一辆元plus430超越班，当时销售推荐双保套餐，承诺退5年交强险和享受车辆终身保养。我特意问过，是否可以自己买保险过来退，销售说可以，这是当时在4s店问的，可以申请店铺当时的监控录像。今年续保的时候，销售却矢口否认，称只能在4s店买，但是承诺不会比外面贵，外面多便宜都可以给我申请同样的价格，到了买的时候4s店的保险却比外面贵几百块，我不解询问，他们说外面销售是自己贴钱卖给我的，他们做不到。现在回看当时销售给我回复，图1的话明显当时已经在误导我，不正面回答我的问题，故意设置陷阱，现在要求退双保套餐，4s店却拒绝。