一汽大众捷达VS7更换轮胎时损坏轮毂

25年5月14号我在商丘市4S店，更换的厂家索赔的四个玲珑轮胎，在更换的过程中由于店里的师傅，操作不当，在没有给轮毂做任何保护的情况下，暴力拆卸，导致四个轮鼓不同成度的划伤，店里承认是他们的工作人员用撬棍撬的，他们刚开始说修复，我不同意，后来他们的售后主管，说他们商量一下，时至今日，没有任何回应，这样的店而且是有厂家售后资质的连个轮胎都换不好，他们的专业程度堪忧啊，最重要的是他们连个态度都没有！有种店大欺客的感觉！