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吉利豪越L经销商不按约定交车 不退定金

投诉编号:【1437606】 投诉时间:2025-05-30 15:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:豪越L 投诉车型:2024款 2.0T DCT 旗舰型

3月2日下单,说好差不多清明节前后提车,而且清明节前已经收到销售发的消息说车已制造好,等着运输过来通知,结果迟迟等不到车,4月上旬,我们在平台了解到这款车暂停生产后,和销售电话确定,销售表明不存在,又过了几天,再催销售,那边才说工厂搬迁了,5月上旬车才能出来,他们保证由经理天天盯这件事,5月初要是车还不来直接退定金,结果4月30日,告诉我们6月才能出车,同意我们退定金,但要将合同等原件全部寄回用于走流程,5.5日原价寄回给他们,说好15天退定金的,结果迟迟不退,和销售沟通过很多次,得到的回复是一直在走飞书流程,等领导审批,领导这么忙吗?手机确定一下退款都不行,而且是因为他们的原因导致不能退定金的。

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