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别克英朗更换转向机压块后方向盘回正慢

投诉编号:【1437568】 投诉时间:2025-05-30 14:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 典范 1.5L 自动 精英型

5月23日去4s店换方向机压块,早上八点半到那,换到下午3点半,结果告诉我内球笼给我弄坏了,车开不走了,让等三四天等配件给维修,结果第七天给我送车来了,本身解决的就是方向回位慢问题,现在修完回位更慢了,更得全程手扶了,之前有助力,就是慢,也需要手扶一下,然后呢,没经过我同意把我电子方向管柱拆了,拆完打电话告诉我说把你管柱拆了,然后用他同事车试试是不是那的问题,我说不用拆,说一个原厂的管柱四千多,原拆的一千三不要我工时费。你们这先斩后奏玩的挺厉害。结果呢毛病没解决,反而更严重了,我就简单换个压块,又把球笼弄坏,又换方向机,又拆管柱的,你们4s店想干啥呀,现在一点驾驶感受都没有了。别克就这样修车的吗,4s就这样干活的吗。没坏的件都换了,问题更严重。说100%电子管柱问题。我为啥要换,电子管柱坏,也是你们2022年拆坏的,换个蒸发箱给我拆出方向问题,当时不给我解决就算了,说方向没问题,没毛病正常,现在去检查又说有问题,换这拆那的,越拆越坏。现在车打方向完全打哪往哪扎,回位全程手扶。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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