比亚迪护卫舰07千里眼 哨兵模式无法使用

购车时标配千里眼哨兵模式，至今提车一年半，一直无法使用。多次联系客服，一会说我的车硬件不支持，一会说正在逐步开放，请耐心等待。每次都是这样的回复。我花钱买的配置，一直无法使用，一直无法解决。