比亚迪宋L DM-i购车后置换补贴不发放

2024年12月10号购车，4s店说有4000元置换补贴三个月内发放，如今都已经5个多月了还是没有发放，打电话问就是各种推脱。跪求官方帮忙解决一下吧，已经投诉过一次了，没有结果。