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阿维塔07动力电池虚标 车机系统黑屏

投诉编号:【1437022】 投诉时间:2025-05-29 14:44 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔07 投诉车型:2024款 Pro+增程版

5月1日凌晨12点,我预约了慢充至充满。早上8点24分用车时,发现车机和手机APP上都显示满电续航只有218公里。问题2:才用车一个月,里程数就跑了1700多公里,还多次出现开启360影像时黑屏的情况,短则10秒,长则接近1分钟,这种情况已经发生好几次了。5月3日,我在手机APP的售后客服处反馈了问题;5月4日,又在车机上反馈了问题。5月5日上午,阿维塔售后客服打电话告知我,电池续航问题等下次OTA更新可以解决。但我想问,电池虚标和开启360影像黑屏的问题,真的能通过更新OTA来解决吗?问题3:我是3月29日提的车,当时有人推荐汽车保险的3年延保,费用大概3000元左右。而4S店则推荐了8年延保,费用是7980元。销售还说要送玻璃膜,让我去店里贴膜。结果阿维塔的贴膜业务是外包给第三方运营的,第三方的贴膜人员又说送的免费膜质量不好,只有1年的质保服务,接着又推销3000-5000元的高价玻璃膜。整个流程下来,感觉就是一环套一环,这里想多赚点钱,那里也想多赚点钱,套路真多。最终,我还是被他们坑了,买了8年延保,花了7980元,还花了1380元贴了玻璃膜。5月3日我跟售后反馈的车机问题,一直到5月29日都还没解决。5月29日又出现了车机黑屏的情况,阿维塔的售后真是太差劲了。

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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