我是2020年在长安4S店购买了逸动PLUS,今天去卖车,在手机APP查到2022年4月2号和23年10月29号23年8月20号分别在我未知情的情况下,给我车上录了更换制动盘液压模块高压油泵等记录,这些配件我都未进站更换,为何我会有更换的记录,这些配件上到我的记录上,配件去了哪里,被4S店私自卖了吗?现在我的车因为这些原因车价也受损,损失谁来给我承担,这属于诚信问题,欺骗消费者,我发现了这个问题,不知道还有其他客户存在这个问题没有,4S店说是系统升级问题,无法认可。长安对客户不是有五大承诺假一赔十吗?怎么给我处理?这属不属于违法?投诉好几次了,都没人处理。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
